Encaissements comment les accélérer

09 - Comptabilité - Fiscalité - Gestion

Encaissements comment les accélérer


OBJECTIFS :
Connaître la comptabilité générale et les missions de base des comptables d’entreprise. Maîtriser l’enregistrement des clients.

Méthode pédagogique :

      • Apports théoriques et méthodologiques.
      • Nombreux cas pratiques.
      • Evaluation par questionnaire.

Public concerné :

Toute personne en charge de la tenue d’une comptabilité clients supervisée par un supérieur.
Toute personne souhaitant évoluer vers des fonctions de crédit manager.

Niveau – Prérequis :

Connaître les écritures de base de la comptabilité clients.

CONTENU ET QUESTIONS TRAITEES :

1 / Préparer ses interventions :

Analyser la balance ou les documents comptables,
Comprendre le contexte juridique,
Cibler les comptes à relancer en priorité,
Définir un calendrier de relance,
Agir au tribunal de commerce pour recouvrer sa créance.

2 / Pratiquer la relance téléphonique

Structurer son entretien : prise de contact, entretien et conclusion
Maîtriser sa communication et les techniques de questionnement et de reformulation
Faire valoir le bien-fondé de sa demande en préservant la relation client,
Asseoir sa crédibilité.

  • DUREE :
    Inter : 1 journée de 7 heures.
    Intra : horaires à définir

  • NOMBRE DE PARTICIPANTS :
    Inter : de 3 à 8 personnes
    Intra : de 1 à 8 personnes

  • LIEU DE FORMATION :
    Inter : IFCP Saint Ouen l’Aumône
    Intra : IFCP ou dans vos locaux

  • DOCUMENTATION : support de cours distribué aux stagiaires.

  • TARIF :
    Inter : 360 Euros HT par stagiaire.
    Intra : nous consulter

  • ORGANISATION : formation adaptée sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.